Los ciudadanos de Argentina necesitan conocer cómo consultar deuda Aysa para seguir disfrutando del servicio. Debido a las condiciones actuales, se ha vuelto complicado realizar los pagos de este servicio de manera tradicional.
Por esa razón, la compañía ha diseñado un sistema para poder realizar el pago del servicio de manera remota, sin la necesidad de tener que acercarse a una oficina comercial.
Veamos a continuación cómo consultar deuda Aysa de manera remota. Se trata de un procedimiento un tanto extenso, por lo que se recomienda prestar la mayor atención posible.
Además, se repasará la manera en la que se puede pagar la deuda de manera online. De esta forma, se puede aprovechar la plataforma para ejecutar el pago y mantenerse al día y sin preocupaciones.
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¿Cómo Obtener La Factura De Aysa?
Si se encuentra buscando cómo obtener la factura de Aysa, el primer paso que se debe realizar es ingresar a la página web de la compañía. De esta forma, se podrá ingresar a la oficina virtual, en donde se podrá ingresar con el usuario y la contraseña.
Si no se ha hecho el registro porque es la primera vez que se ingresa, es necesario que la persona haga clic en la opción de Necesito registrarme. Aquí, el usuario deberá ingresar el número de contrato, su correo electrónico, crear su usuario único y generar su contraseña.
Si se ha generado el usuario de manera exitosa, se debe encontrar la opción de Mis facturas, en donde podemos encontrar las que se han emitido en cada uno de los meses en los que se ha usado el servicio.
Al hacer clic en esta opción, se le solicitará al cliente ingresar con su usuario y su contraseña del sistema Aysa. Al ingresar, la persona podrá tener en pantalla la factura más reciente para realizar el pago del mes correspondiente.
Se recomienda descargar esta factura haciendo clic derecho y seleccionando la opción de Imprimir. Del mismo modo, se puede utilizar las teclas Ctrl + P para crear el cuadro de impresión de la pantalla actual.
De esta forma, se puede guardar la factura en formato PDF e imprimirla con la impresora seleccionada, tal y como la opción indica.
¿Cómo Pagar Deuda De Aysa Online?
Si la persona ya tiene su factura a mano, lo siguiente que el usuario debe conocer es cómo pagar deuda de Aysa online. Esto le permite realizar el pago de su factura actual sin la necesidad de acercarse a una oficina de atención al público.
Para ello, es necesario ingresar a la página web de Aysa y entrar en la Oficina virtual del servicio. Se recuerda que es el botón amarillo que se encuentra en la esquina superior derecha de la página.
Luego, debe ingresar con su usuario y su contraseña personal. Hay que recordar que si es la primera vez que se utiliza el sistema, la persona tendrá que crear una cuenta para poder hacer uso de ella.
Cuando se haya ingresado de manera exitosa, a continuación, se debe encontrar el apartado de Estado de Cuenta, en donde se podrá encontrar la opción de Facturas vencidas.
Al hacer clic en esta opción, el sistema le presentará al usuario dos elecciones. En este caso, se elige la opción de Documento de pago de deuda, en donde la persona debe ingresar el serial de su factura a cancelar.
Por último, la plataforma le preguntará al cliente el método para cancelar el servicio. En este caso se hará con tarjeta de débito, por lo que se tendrá que elegir la opción de Pago online.
Aquí el sistema le ofrecerá a la persona un formulario en donde deberá ingresar el número de la tarjeta de débito, su fecha de vencimiento y el código de seguridad inscrito al dorso de la misma.
Si se ha hecho de manera correcta, el usuario podrá recibir en su correo electrónico una factura con los detalles de la transacción realizada. Del mismo modo, podrá encontrar el pago realizado dentro del listado de Mis facturas. El proceso para verificar estos datos es el mismo que se realizaría para verificar deuda de Aysa.
Si el pago no ha sido procesado, pero ha sido descontado de la tarjeta de débito, en este caso se debe reclamar la falla del servicio a través de la atención al cliente de la plataforma.
Esto se realiza usando un formulario de reclamo, disponible también dentro de la oficina virtual de Aysa.
¿Por qué Poner un Reclamo en Aysa?
Son varios los motivos por los que puede poner un reclamo en Aysa. Algunos de los más comunes son los siguientes:
- No estar conforme con algún importe del consumo
- La factura no se ha emitido para la fecha que corresponde
- Aparece pendiente de pago una factura ya cancelada
- Otros reclamos por servicios de construcción, aguas y cloacas.
En la mayoría de los casos, la persona puede poner queja en Aysa a través de la oficina virtual. Pero, también existen otros medios.
Reclamos en Aysa por Cargo de Construcción
En el caso de que se haya sumado a la factura un cargo de construcción que no se reconozca o, que la persona note que el monto no se ajusta a la obra trabajada, puede hacer el reclamo por:
- La oficina virtual
- En las oficinas de atención comercial
Para ello, solo es necesario que la persona presente el plano de obra registrado, la factura en disputa y/o un documento de identificación.
Teléfono 0800 para Hacer Reclamos en Aysa
Sí, hay un teléfono 0800 para hacer reclamos en Aysa, al que puede comunicarse de lunes a viernes desde las 8:00 hasta las 18:00 horas.
El teléfono de reclamos de Aysa es el 6333-2482
De ser necesario, también puede comunicarse por alguno de estos números de contacto de Aysa:
- Atención técnica: 0-800-321-AGUA (2482)
- Gestión de pagos: 0810-444-Aysa (2972) *
Reclamos en Aysa por Agua y Cloacas
Si la persona necesita hacer reclamos en Aysa por los servicios de agua y cloacas, prestados por la compañía, debe contactar de inmediato. En la empresa, tienen la obligación de prestar atención a su reclamo.
El teléfono para hacer reclamos en Aysa por agua o cloacas es al 0-800-321-AGUA (2482), esta línea está disponible durante las 24 horas del día.
Aunque, este tipo de reclamos en Aysa también se puede hacer de forma presencial en algunas de las oficinas de atención comercial (ubique la dirección más cercana al dorso de la factura) o a través del portal web, en la oficina virtual.
En el caso del servicio de agua, puede hacer un reclamo por:
- Falta de presión
- Escapes en vereda o calzada
- Falta de conexión
- Filtraciones
- Pozo abierto
- Vereda pendiente o hundida
- Calzada pendiente o hundida
- Caja del medidor hundida
- Turbiedad u olores de agua.
En cuanto al servicio de cloacas, se puede poner un reclamo en Aysa por:
- Taponamiento de varias conexiones o con desborde de calle
- Fallas en las conexiones de las cloacas
- Caños rotos
- Vereda hundida o pendiente
- Calzada hundida o pendiente
- Filtración de sótanos por cloacas
- Emanaciones tóxicas de las cloacas
- Pozo abierto
- Falta de tapa boca de registro.
¿Cómo Poner Reclamos en Aysa por WhatsApp?
También es posible poner reclamos en Aysa por WhatsApp. Para ello, el cliente tiene que hacer lo siguiente:
- Agendar el número 11-5984-5794
- Ir al chat de la aplicación WhatsApp
- Y escribir la consulta o reclamo que desea hacer.
- Desde este mismo medio se puede solicitar el acceso a las facturas y gestionar otras consultas.
Conclusión
En conclusión, podemos destacar que se puede consultar deuda Aysa de manera muy rápida y práctica desde la comodidad del hogar. Se trata de un proceso que es muy intuitivo de realizar, ya que las opciones no se encuentran ocultas detrás de varios menús de información ambigua.
Además, el pago de la misma se puede realizar de manera remota también, lo que simplifica de gran manera este procedimiento, teniendo la oportunidad de pagar con tarjeta de débito y crédito sin ningún inconveniente.
Este artículo tiene carácter meramente informativo, es decir, no tenemos ningún vínculo con la empresa que ofrece el servicio que, por casualidad, puede citarse en el transcurso del artículo. No eximimos la búsqueda de información en el sitio web oficial de la agencia que presta los servicios.