Tener el control de las finanzas es algo muy importante, principalmente para que no se nos vaya de la mano los créditos que solicitamos. Por ello, en este artículo el lector aprenderá a consultar deuda de coppel.
La empresa ofrece créditos a sus clientes y gana sobre los intereses que cobra. Pero hay clientes que, por una razón u otra, no pagan la deuda que tienen con la compañía.
Y eso puede generar un problema muy serio, ya que no tener un buen historial crediticio perjudica múltiples trámites, como abrir una cuenta en el banco, adquirir bienes y otros.
Para evitar esa situación desagradable, una vez sabiendo consultar deuda de coppel el cliente debe elegir como y donde pagar deuda de coppel.
Hay múltiples canales disponibles para ello, y así cada uno tiene la libertad de elegir lo que le parezca más cómodo.
Principalmente porque a nadie le gusta estar en el buró de crédito.
Incluso, para colaborar con los clientes, Coppel tiene un programa para ayudarlos a sanar las deudas.
Y en este artículo el lector encontrará las informaciones que necesita sobre cómo funciona el plan “sana tu deuda” de Coppel.
Paso A Paso Para Consultar Deuda De Coppel
El cliente que necesite consultar deuda coppel para poder pagarla podrá elegir uno de estos canales disponibles para realizar la consulta:
• en línea
• por app
• por whatsapp
• por sms
• en una sucursal
Consultar Deuda Coppel En Línea
La primera opción que tiene el cliente es realizar la consulta ingresando a su cuenta por el portal web de Coppel.
Para ello necesitará crear una cuenta.
Una vez registrado y teniendo los datos de ingreso el cliente podrá ingresar a su cuenta, pero será necesario vincular las informaciones crediticias en la pestaña de “Información personal”.
El cliente deberá informar su número de cliente (que lo puede consultar en el plástico de la tarjeta), fecha de nacimiento y número de teléfono.
Una vez hecho podrá visualizar en la página principal de su cuenta y en la pestaña “Credito Coppel” sus datos crediticios, como su saldo y las deudas que tiene con la empresa.
Consultar Deuda Coppel Por App
el cliente que desee tener siempre a mano la posibilidad de consultar su saldo en coppel puede descargar la aplicación Coppel en su tienda de aplicaciones (google play o app store)
Una vez instalado, el cliente deberá ingresar a su cuenta con usuario y contraseña, o registrarse rápidamente si no posee todavía los datos de ingreso.
Para ello apenada necesitarás tener a mano tu número de cliente, fecha de nacimiento y número de teléfono.
Una vez dentro, podrá ubicar la pestaña “Crédito Coppel” y allí visualizar en detalle su deuda y también abonar si desea.
Consultar Deuda Coppel Por whatsapp
También es posible mensajear a la empresa para consultar el saldo. Para ello es necesario enviar un mensaje con número de cliente, fecha de nacimiento y número de celular a la cuenta oficial de whatsapp de coppel.
Una vez registrado, el cliente podrá consultar su saldo y otras informaciones por ese canal las 24h.
Consultar Deuda Coppel Por SMS
En caso de que el cliente no disponga de internet en ese momento, también puede realizar la consulta por sms
Solamente deberá enviar un SMS con la palabra “SALDO” al número 9800. Pero recuerda que eso solo funciona si el mensaje se envía desde el móvil registrado.
Consultar Deuda Coppel En Una Sucursal
Por último, el cliente tiene la opción de realizar la consulta de su deuda en la tienda Coppel más cercana.
Incluso la consulta se puede hacer en cualquier tienda de la red, no es un requisito que el cliente se presente en la tienda en la que solicitó el crédito.
Para ello será necesario sólo llevar su tarjeta y un documento identificatorio.
Cómo Y Dónde Pagar La Deuda De Coppel
Es posible pagar la deuda de coppel por el portal web de coppel, por la app de coppel y también por whatsapp.
Paso A Paso Para Pagar La Deuda De Coppel En línea
• ingresar a la cuenta con usuario y contraseña por el portal de coppel
• si todavía no tiene el crédito vinculado a la cuenta, vincularlo en la pestaña “información personal” informando el número de cliente
• Ir a la sección “Estado de cuenta” > “abonar crédito’
• elegir las cuentas a pagar y el valor a abonar
• informar los datos de la tarjeta de débito y concluir el trámite de pago
Paso A Paso Para Pagar La Deuda De Coppel Por App
• instalar la app Coppel
• ingresar a la cuenta con usuario y contraseña
• asegurarse de tener vinculado el crédito a la cuenta
• ingresar a la sección Abonos o Estado De Cuenta
• elegir las cuentas que se desea pagar
• realizar el pago con la tarjeta de débito
Paso A Paso Para Pagar La Deuda De Coppel Por Whatsapp
• contactar a coppel por el número oficial de whatsapp mensajeando un “Hola”
• asegurarse de que es la cuenta oficial de coppel (tiene una insignia verde que identifica como oficial)
• informar el número de cliente, numero de telefono y fecha de nacimiento para registrarse
• seguir el paso a paso que presente el agente virtual para abonar el saldo con tarjeta BanCoppel
Además es posible pagar la deuda de coppel realizando una transferencia SPEI, de manera presencial en una sucursal BanCoppel o Tienda Coppel, o en OXXO con $12 de comisión por el trámite.
Pero si la deuda que el cliente tiene con la empresa se extiende y el saldo final es superior a lo que el cliente puede pagar, para no terminar en el buró de crédito es posible negociar la deuda.
Veámos cómo hacerlo.
Cómo Funciona El Plan “Sana Tu Deuda” De Coppel
El plan sana tu deuda de coppel es un incentivo a los clientes que están en el buró para que paguen la deuda que tienen con la empresa.
Coppel selecciona algunos clientes y los pone en el listado de sana tu deuda, ofreciendo la posibilidad de que liquiden su saldo vencido con un descuento especial.
Es un incentivo para sanar las deudas que los clientes tienen con la compañía, ya que podrán pagar la primera parte de la deuda y luego lo demás en hasta 12 meses y sin interés.
Los clientes elegidos serán contactados por sms, y deben asegurarse de que su nombre está registrado en el listado en la tienda responsable.
Luego deben acercarse a las cajas de abono de la tienda, comunicar que recibió el sms y que desea sanar la deuda y recuperar el crédito.
el asesor responsable tramitará la solicitud y será necesario realizar un primer pago de una parte de la deuda.
Luego de eso será posible negociar lo demás y determinar cuántos meses (tope 12) serán necesarios para abonar el resto.
Una vez solucionadas las deudas el cliente podrá volver a adquirir crédito en coppel.
Pero es importante recordar que es una oportunidad única para cada cliente, así que si el lector tiene interés debe presentarse lo más rápido que pueda en una tienda para confirmar que quiere hacer parte del programa luego de recibir el sms
Qué Pasa Si No Pagas La Deuda En Coppel?
El cliente que no pague su deuda en coopel estará en el buró de crédito y no podrá solicitar más crédito. En casos extremos hasta puede tener sus bienes embargados por la empresa.
Lo que sucede cuando un cliente no paga su deuda en coppel es lo siguiente:
• los atrasos de pago se registran en la cuenta de cliente y se cobrarán tasas de interés
• los datos del cliente serán enviados el buró de crédito y el historial crediticio será afectado
• los cobradores de coppel contactará al cliente de diferentes maneras: telefónicamente, por mensaje y hasta presentándose en su casa
• en casos extremos de deuda el cliente puede hasta tener sus bienes embargados por ejecución hipotecaria hasta que sane su deuda con la compañía
En caso de desear pagar la deuda, el cliente puede negociar el pago con el programa “Sana tu deuda” presentado en una tienda de coppel para solucionar el problema, o solicitar el congelamiento de la deuda si en ese momento no la puede abonar, también de manera presencial.
Conclusión
En resumen, Coppel ofrece créditos a sus clientes y, para que tengan buen control de sus finanzas, dispone de múltiples canales para que puedan consultar saldo coppel.
Sea mensajeando por whatsapp, sms, o utilizando la aplicación o el portal web, los clientes tienen la posibilidad de estar al tanto de sus finanzas las 24h.
Una vez cientes de su saldo puede elegir abonar, pero para ello deben saber cómo y dónde pagar deuda coppel.
Igualmente hay múltiples opciones disponibles, como en OXXO, de manera presencial en BanCoppel, o en línea por el portal, whatsapp o app.
Sólo será necesario el número de cliente y una tarjeta de débito.
En caso de que no sea posible abonar el saldo hasta el vencimiento, el cliente irá al buró de crédito, y allí se quedará hasta que pague la deuda.
Por suerte Coppel tiene disponible el plan “Sana tu deuda” que estimula a los clientes a negociar sus deudas y pagarlas sin las tasas de interés.
Pero si se hace imposible realizar el pago, al menos es importante saber que pasa si no se paga la deuda, ya que en casos extremos puede culminar en una ejecución hipotecaria.
En caso de que al final de este artículo el cliente desee negociar su deuda o tenga algún problema, puede contactar a Coopel por el teléfono de atención al cliente llamando al 800 220 7735 todos los días de 7 a 21 horas.
Este artículo tiene carácter meramente informativo, es decir, no tenemos ningún vínculo con la empresa que ofrece el servicio que, por casualidad, puede citarse en el transcurso del artículo. No eximimos la búsqueda de información en el sitio web oficial de la agencia que presta los servicios.