Los clientes que desean consultar saldo de tarjeta del Banco Provincia pueden hacerlo los 365 días del año en los 4 canales habilitados por el banco con tal fin. Quienes deseen usar los métodos online pueden hacerlo desde la PC o celular, u optar por las vías presencial o telefónica.
El Banco Provincia es uno de los bancos en los cuales los trabajadores de Buenos Aires cobran su sueldo y en el que muchas personas más tienen cuentas desde las cuales controlan sus ingresos y manejan sus tarjetas de crédito y débito.
La Banca Internet es el sitio desde el que los clientes de este banco prefieren revisar sus movimientos y saldos de sus tarjetas. Para entrar solo requieren contar con su usuario y contraseña desde un dispositivo con una buena conexión.
Otro método muy utilizado por los usuarios de Banco Provincia es la app para smartphones que se encuentra disponible para descargar tanto en Android como en sistemas operativos iOS. A ella se entra con los mismos datos con los que se ingresa a Banca Internet y no tiene costo de instalación.
También son canales de contacto para la consulta del saldo de tarjeta, las líneas telefónicas que ofrece el Banco Provincia a sus clientes para una atención personalizada donde se pueden realizar diferentes tipos de consultas.
El último método con el que cuenta un cliente de Banco Provincia para revisar el saldo de su tarjeta son los cajeros automáticos que se encuentran dispersos en distintas zonas del país. En la web del banco se puede consultar por la localización de los mismos.
Cada uno de los métodos nombrados en los párrafos anteriores también sirve para revisar los movimientos de una cuenta asentada en Banco Provincia, ya que se permite a los usuarios revisar en detalle los propios movimientos para que puedan llevar un control exhaustivo.
Uno de los productos más conocidos de este banco es la Tarjeta Visa Recargable de Banco Provincia, que se puede cargar de manera presencial en cajeros automáticos o de manera telefónica al número habilitado para tal fin.
Y para los clientes que necesiten saber cuándo llega su reposición de la tarjeta de débito del Banco Provincia, en este mismo artículo se indicará específicamente el tiempo que tarda en llegar y en qué sitio se entrega.
Cómo Consultar Saldo De Tarjeta Del Banco Provincia
Los clientes que quieran consultar saldo de tarjeta del Banco Provincia tienen 4 opciones diferentes para hacerlo.
Consulta De Saldo Por La Web
Quienes opten por el canal online de consulta solo deben seguir estas instrucciones:
Paso 1
Entrar a la web oficial de Banco Provincia y buscar el botón “Banca Internet Provincia” para hacer clic sobre él
Paso 2
Entonces se despegará una nueva pantalla donde el cliente deberá escribir su Usuario BIP y presionar la flecha para continuar tal como se muestra en la imagen a continuación
Paso 3
Lo siguiente será que el usuario indique la contraseña de su cuenta y presione el botón indicado para proseguir con el inicio de sesión
Paso 4
Una vez dentro de la cuenta, el usuario deberá encontrar en el menú de opciones el apartado de “Tarjetas” y entrar allí para conocer el estado de la tarjeta deseada.
Consulta Saldo De Tarjeta Por App
Para otros usuarios que prefieren trabajar desde la comodidad de su smartphone existe la alternativa de utilizar la aplicación Bip Móvil, el software desarrollado por Banco Provincia para dispositivos móviles que se puede descargar para Android en Play Store.
Para dispositivos iOS se encuentra disponible la misma app para descarga en App Store, que funciona de la misma manera en ambos sistemas operativos.
Para consultar el saldo de su tarjeta en la app, el cliente de Banco Provincia necesita seguir los mismos pasos que para hacerlo desde la web, ya que el sistema es igual.
Consulta De Saldo Por Teléfono
Otra Posibilidad habilitada para la consulta de saldo de tarjeta de Banco Provincia con la que cuentan los clientes es la de hacerlo a través del Centro De Atención Y Servicios (CAS) Del Banco Provincia llamando a su número: el 0810 22 BAPRO (22776)
Ese número está en funcionamiento de Lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas. Si llaman desde el exterior, los clientes pueden comunicarse al (54 11) 4109 7501 o al 2821 6201 de Lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
Otro teléfono disponibles es el del Centro De Contacto Telefónico BIP (Banca Internet Provincia) al que se puede llamar al número 0810 122 0333 en el horario de Atención al público, que es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y los sábados, domingos y feriados de 08:00 a 20:00 horas.
Si llaman a esa línea individuos deben seleccionar la Opción 1, si llaman Empresas entonces la selección debe ser por la Opción 2. Para llamadas desde el exterior deberán hacerlo al número 54 11 5559 5012 o al 2821 6012.
Consulta De Saldo Por Cajero
Por último, la alternativa de consultar el saldo de tarjeta por cajero automático es la ideal para aquellos clientes que prefieren las operatorias clásicas. Lo que deben hacer es seguir estas instrucciones:
Paso 1
Dirigirse al cajero más cercano a la ubicación del cliente con la tarjeta de débito de Banco Provincia en mano
Paso 2
Una vez allí, introducir la tarjeta en el cajero e iniciar sesión con la contraseña correspondiente a la cuenta del cliente
Paso 3
En el menú de opciones seleccionar consulta de saldo y luego la tarjeta por la cual se quiere averiguar. De esa manera recibirá la información automáticamente.
Cómo Ver Los Movimientos De La Cuenta Del Banco Provincia
Para ver los movimientos de la cuenta del Banco Provincia los clientes de banco solo tienen que seguir los pasos i
ndicados en el apartado anterior para una de las 4 opciones presentadas: vía web, por app, por teléfono o por cajero.
Ya que siguiendo las mismas instrucciones se puede conseguir averiguar el detalle de los movimientos de una cuenta de la misma manera que se averigua el saldo de una tarjeta: iniciando sesión en la cuenta que el cliente posee en el banco.
Cómo Cargar La Tarjeta Visa Recargable Del Banco Provincia
Antes de cargar la Tarjeta Visa Recargable del Banco Provincia los usuarios deben tener en cuenta de que pueden recargar su tarjeta hasta 10 veces por período con una carga mínima de $ 20 y una carga máxima de $ 5.000 operando sólo con débito.
Son dos las opciones con las que cuentan los clientes del banco para cargar su Visa Recargable:
• Hacerlo por Cajero Automático Banco Provincia con débito a la cuenta de depósito asociada a la Tarjeta Visa Débito Banco Provincia
• Por llamada telefónica al Centro de Servicios Visa al número 0810 222 7342 con débito a su Tarjeta de Crédito Visa Banco Provincia.
Cómo Saber Cuándo Llega La Reposición De Tarjeta De Débito Del Banco Provincia
Si un cliente del banco perdió o le robaron su tarjeta e inició los trámites para obtener una nueva y necesita saber cuándo llega la reposición de tarjeta de débito del Banco Provincia, puede tener en cuenta la siguiente información:
El plástico de la tarjeta será enviado por el banco, transcurridos los 10 días hábiles desde que se pidió. Llegará a la sucursal donde se encuentre radicada la cuenta del cliente que tiene que recibirla. Podrá retirarla el titular de la cuenta con su DNI una vez que haya llegado.
Para establecer denuncias por robo, hurto y/o extravío de una tarjeta los clientes deben llamar al Centro de Contacto Telefónico a número 0810 222 2776.
Para iniciar la reposición de plástico de Tarjeta de Débito a través de Banca Internet Provincia (BIP) el cliente solo podrá solicitar la reposición de plástico de Tarjetas de Débito en caso de que estas presenten deterioro físico y para ello deben seguir estos pasos:
Paso 1
Desde BIP ingresar en el menú “Tarjetas” y luego hacer clic en la solapa “Solicitudes”
Paso 2
Lo siguiente será elegir la opción “Reemplazo de Tarjeta de Débito”
Paso 3
A continuación e cliente tendrá que completar los datos que el sistema solicite y presionar el botón “Aceptar”
Paso 4
Luego la pantalla le mostrará el detalle de su pedido y tendrá entonces que presionar el botón “Confirmar” para finalizar la operación.
A partir de entonces tendrá que verificar el resultado del pedido en el historial de solicitudes, a través del menú “Tarjetas”, en la solapa “Solicitudes”, opción “Historial de Solicitudes”
Por seguridad del cliente, al pedir una nueva tarjeta se inhabilita automáticamente el plástico anterior y se interrumpe por 72 horas hábiles el servicio de pagos y transferencias por BIP, que luego de transcurrido ese tiempo se rehabilita de forma automática.
Cómo Hacer un Reclamo en Banco Provincia
Los clientes, inevitablemente de qué tan diestros y hábiles sean con los trámites, tendrán que realizar al menos un reclamo en su entidad bancaria.
Anteriormente, este proceso podía ser muy molesto e incluso casi imposible de realizar, bien sea por mala estructuración del proceso o por simple negligencia.
Sin embargo, hoy es una operación bastante cómoda de seguir, al menos lo es para crear un reclamo en Banco Provincia.
Hay que tener en mente que al momento de realizar un reclamo, los clientes necesitan tener un comprobante que avale la situación a reclamar. De no tenerlo, es posible que la situación no sea resuelta de forma satisfactoria.
Hay varios métodos disponibles para realizar esta operación con el fin de ajustarse a las necesidades de los clientes.
Medios para Reclamar un Servicio en Banco Provincia
Las fallas en el servicio son inevitables y a un gran número de usuarios le podría ocurrir al menos una vez durante su periodo activo.
Esto podría ser producto de un problema de la plataforma, extravío de documentos o una simple mala atención al cliente. Para avisar a la entidad sobre casos de reclamo, estos son los medios que ha habilitado Banco Provincia para ello:
Reclamo por Internet: Banco Provincia reclamos posee un servicio de Asistente Virtual a través del cual, el cliente afectado puede ingresar sus datos y ser atendido a la brevedad posible.
De igual forma, existe el Centro de Contacto en donde puede dar información de forma más clara, indicando el número de DNI, nombre y apellido, correo electrónico y el reporte de la incidencia a reclamar.
En ambos casos, el reclamo de Banco Provincia será procesado en un horario comprendido de lunes a viernes, de 08:00 a 22:00.
Reclamos por teléfono: la entidad financiera también permite que sus clientes puedan registrar sus reclamos a través de la línea de atención al cliente de Banco Provincia.
El número habilitado para ello es el 0810-22-22776, de lunes a viernes, de 8:00 a 22:00.
Reclamos presenciales: cualquier persona puede dirigirse a una oficina comercial de Banco Provincia para exponer su reclamo. Tan solo es necesario que se dirija a la sección de Atención al Cliente y exponer su caso concreto.
Reclamos por correo postal: a través de una carta tradicional, los clientes pueden dirigir su reclamo a la oficina de atención al cliente. Estos son los datos que debe usar para enviar la carta:
• Funcionario titular: Lic. Emiliano A. Mazzuca
• Funcionario suplente: Srta. Jésica M. Narcisi
• Dirección: San Martín 137, 4º piso, Sector C, C1004AAD,C.A.B.A.
• Teléfono: 0810-22-22776
• E-mail: [email protected]
Los reclamos hechos por esta vía deben tomar en cuenta que el reclamo podrá resolverse en un plazo de diez días hábiles.
Sin embargo, si este no es resuelto durante este periodo, deberán exponer el caso en la sección de Usuarios de Servicios Financieros al Banco Central de la República Argentina.
Conclusión
Quienes quieran consultar saldo de tarjeta del Banco Provincia pueden elegir entre las 4 opciones presentadas a lo largo del presente artículo, siendo la alternativa web y la app las más utilizadas por los clientes del banco hoy por hoy.
Para operar los clientes solo necesitan contar con su usuario y contraseña bancaria sin mayores complicaciones. Ante dudas y consultas mayores deben comunicarse al Centro de Contacto del banco a los teléfonos consignados en apartados anteriores.
También pueden completar el formulario disponible para realizar consultas y solicitar información en la página web oficial de Banco Provincia, en el área de canales de contacto.
Este artículo tiene carácter meramente informativo, es decir, no tenemos ningún vínculo con la empresa que ofrece el servicio que, por casualidad, puede citarse en el transcurso del artículo. No eximimos la búsqueda de información en el sitio web oficial de la agencia que presta los servicios.