Si se encuentra interesado en abrir una línea de Tuenti es importante conocer las maneras de consultar saldo en Tuenti. Esto se debe a que se trata de una operación rutinaria que una persona debe realizar a lo largo de su experiencia con la operadora.
Lo cierto es que es una acción bastante práctica y cómoda de realizar, en la que los usuarios lo pueden realizar sin ningún tipo de inconvenientes.
Hay diferentes formas de consultar saldo en Tuenti y es posible que algunos usuarios no estén enterados de ellas. A continuación, repasamos las formas disponibles actualmente y se verá paso a paso cada una de ellas.
Del mismo modo, se ofrecerán algunas indicaciones para realizar recargas del servicio y activar un paquete adicional que ofrece la operadora a sus clientes.
Sepa más…
Cómo Consultar Saldo En Tuenti
Como se ha mencionado, los clientes tienen disponible cuatros formas distintas sobre cómo consultar saldo en Tuenti. Son unas operaciones bastante sencillas que la persona podría hacer, incluso en momentos en donde no tenga una conexión a internet.
Los métodos disponibles para conocer esta información son los siguientes: llamada telefónica, SMS, a través de la aplicación de Tuenti y su página web.
A continuación, vamos a repasar paso a paso cada uno de estos métodos pero verificar el saldo en Tuenti. El motivo por el que se hace esto es para brindarle a los usuarios distintas maneras de realizar esta consulta, en caso de que su método favorito no funcione o no esté disponible.
Llamadas telefónicas
Los usuarios de tuenti pueden realizar una consulta de saldo con una simple llamada telefónica. Esto se debe a que una operadora automática puede consultar la información de la línea solicitada 24h.
Para ello, es necesario marcar el código *999 y seguir las instrucciones que la operadora le dicta al usuario. Cabe destacar que este servicio se encuentra disponible las 24 horas del día y no tiene costo alguno.
Por mensaje SMS
También es posible consultar saldo en Tuenti con SMS, un formato que la mayoría de los dispositivos aceptan actualmente. Para ello, el usuario debe acceder a un menú de Tuenti con el cual podrán consultar sus datos por mensaje texto.
Para empezar, se debe escribir el código *999#, con el cual podrán acceder a dicho menú. Luego, deben enviar la opción 2 para consultar saldo. Si ha marcado las opciones correctamente, el usuario podrá ver en pantalla su saldo disponible junto a los diversos paquetes activos de la línea.
Cabe destacar que, al igual que las llamadas, este servicio es completamente gratuito y disponible en las horas del día.
Por aplicación Tuenti
La aplicación de tuenti es una manera muy práctica de realizar todo tipo de acciones y consultas acerca de la operadora. Es posible encontrarla en las tiendas de aplicaciones de Android y iOS de manera gratuita.
Para poder consultar saldo de la línea Tuenti mediante esta app es necesario instalarla en el dispositivo e ingresar con el correo o número telefónico y la contraseña personal.
Al ingresar al sistema, el usuario podrá ver el saldo actual de su línea Tuenti en el menú principal. Del mismo modo, puede detallar cuales son los paquetes disponibles y la fecha de corte del mes próximo.
A través de la web
La página web de Tuenti le permite al usuario realizar operaciones y acceder información sobre los planes y ofertas únicas de la compañía en poco tiempo.
Para ello, el usuario debe ingresar a la página y hacer clic en el botón de Entrar a mi Tuenti que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla. Aquí, al igual que en la aplicación, se debe ingresar al sistema con el usuario o el número de la línea y la contraseña personal.
Al entrar de manera satisfactoria, la persona podrá visualizar en el portal el saldo actual de su cuenta, junto con los paquetes de datos disponibles y la fecha de corte del siguiente mes.
Cómo Recargar Tuenti Online
Un aspecto bastante agradable de esta compañía es que le permite al usuario realizar una recarga de saldo a través de su página web. Esto lo hace de una manera muy intuitiva y muy simple de realizar.
Para ello, la persona debe ingresar a la página web y seleccionar la opción de Recarga en el menú de cabecera. Aquí, deberá hacer clic en la opción de Recarga Online.
El proceso es muy simple: el usuario debe ingresar la línea Tuenti que desea recargar y seleccionar o escribir el monto deseado. Debe también ingresar su correo electrónico de contacto y aceptar los términos y condiciones del servicio.
Si la línea está autorizada para la recarga, el usuario deberá ingresar el número de la tarjeta de débito o crédito, junto a su fecha de vencimiento y código de seguridad para procesar el pago.
Si se ha hecho de manera correcta, el pago será procesado y la línea recargada de manera exitosa, enviando un correo al email indicado y mensaje de texto la línea recargada.
Cómo Activar Los Gigas Que Regala Tuenti
A esta compañía le gusta dar la bienvenida a sus nuevos usuarios con un regalo de bienvenida. Aquí se explicará cómo activar los gigas que regala Tuenti a los usuarios recién registrados de la plataforma.
En primer lugar es necesario que el usuario debe ingresar a su cuenta de Tuenti a través de la aplicación o la web. Luego, en la pestaña de Comprar, podrá observar una sección de Premios, en donde estarán reservados los megas que Regala Tuenti.
Simplemente se debe tocar el paquete de datos que se desee y confirmar su activación. Así de simple se pueden activar estos paquetes, sin embargo, se deben activar antes de los primeros seis meses de uso de la línea. Pasado este tiempo, dejan de estar disponibles para el usuario.
Canales de Atención al Cliente Tuenti
Es inevitable que los clientes de Tuenti tengan inconvenientes durante su tiempo de uso del servicio, ya que podría surgir alguna incomodidad en cualquier momento.
Para hacer de la experiencia de usuario con esta tarea algo más llevadero y manejable, la compañía ha habilitado diversos canales de atención a través del cual las personas pueden dirigir sus inquietudes y solicitudes de forma ordenada.
En este artículo, se indican cuáles son esos canales principales de atención al cliente Tuenti, con el fin de que los usuarios puedan dirigir sus inquietudes de la forma más eficiente posible.
Pero, antes de hablar a profundidad de los medios principales, hay otros medios más pequeños que pueden ser mencionados. Uno de ellos a través de las redes sociales.
A través de los perfiles de Tuenti, la compañía podrá resolver inconvenientes menores, informando acerca de cortes temporales del servicio, actualizaciones de precios y asuntos de menor envergadura, así como sugerencias de uso.
Otro método utilizado es el del Foro Tuenti, en donde los usuarios pueden preguntar por soluciones a sus inconvenientes y esperar respuestas de moderadores y otras personas que hayan solucionado su problema.
Una vez mencionados estos métodos, veamos a continuación cuáles son los canales de atención al cliente disponibles de Tuenti.
Espacios de Atención al Cliente Disponibles de Tuenti
Tuenti posee un amplio abanico de opciones para resolver los inconvenientes de sus usuarios. Dependiendo de la gravedad de la situación, los usuarios podrían irse por un método u otro para resolver de forma exitosa sus incidencias.
Uno de los más utilizados es el chat interno de Tuenti. Este se encuentra disponible tanto en la página web de la compañía como en la aplicación de dispositivos móviles.
Esta se encuentra en el footer de la página en la sección de soporte al cliente. Aquí, el cliente solo debe ingresar palabras claves acerca del problema para encontrar una solución.
Con este soporte se puede encontrar en la app bajo la pestaña de Soporte. Tan solo es necesario tocar el botón de Chatear para iniciar la consulta desde la aplicación.
Si por este canal no es posible resolver el problema. Los clientes también pueden utilizar el correo electrónico de Tuenti para comunicarse directamente con el equipo de soporte técnico. La dirección del correo electrónico es: “[email protected]”
Si bien, es cierto que otras operadoras poseen un servicio de atención al cliente dedicado a través de un número telefónico, este no es el caso de Tuenti, ya que la operadora se encuentra en un proceso de merge con Movistar y otras compañías.
Esto hace que solo sea posible contactar a Atención al Cliente Tuenti a través de los canales digitales mencionados anteriormente. Si el problema persiste, se recomienda indicar de forma clara la situación, con el fin de que soporte técnico pueda resolver la situación de forma exitosa.
Conclusión
Como podemos observar, consultar el saldo en Tuenti es una operación muy cómoda de realizar, que se adapta al usuario dentro de la plataforma.
Además, activar el servicio a través de su aplicación oficial y página web es muy cómodo y simple de hacer.
Este artículo tiene carácter meramente informativo, es decir, no tenemos ningún vínculo con la empresa que ofrece el servicio que, por casualidad, puede citarse en el transcurso del artículo. No eximimos la búsqueda de información en el sitio web oficial de la agencia que presta los servicios.